LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan yang Melindungi Akun Anda

Setiap akun di zeusqq mematuhi persyaratan yang jelas dan adil yang menguraikan hak Anda, tanggung jawab kami, dan cara kami menangani deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Keamanan AkunVerifikasi IdentitasPerlindungan Data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
zeusqq Syarat dan Ketentuan yang Melindungi Akun Anda

Panduan Hukum dan Cakupan Regional

zeusqq beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan uang asli. Akun Anda tunduk pada undang-undang Malaysia yang berlaku dan persyaratan khusus operasional zeusqq. Kami meminta semua pemegang akun untuk mematuhi batas usia lokal dan larangan undang-undang setempat. Deposit dan penarikan diproses melalui saluran pembayaran Malaysia resmi—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—dan semua transaksi diverifikasi sebelum diselesaikan.

Jika Anda bermain dari yurisdiksi di mana layanan zeusqq tidak didukung, akun Anda dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Persyaratan

Tim dukungan zeusqq siap menjawab pertanyaan Anda tentang syarat dan ketentuan, verifikasi akun, atau kekhawatiran privasi. Hubungi kami melalui beberapa saluran yang tersedia di bawah—respons rata-rata kami dalam dua jam kerja.

Email Dukungan Kirim pertanyaan Anda ke [email protected] untuk respons tertulis lengkap mengenai kebijakan akun, verifikasi identitas, atau permintaan data pribadi Anda.
Obrolan Langsung Akses agen dukungan zeusqq melalui widget obrolan di halaman utama kami. Tersedia setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Pusat Akun Masuk ke akun zeusqq Anda dan buka Pengaturan > Privasi & Keamanan untuk mengajukan permintaan penghapusan data, pembaruan informasi kontak, atau audit riwayat transaksi.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Akun

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama zeusqq. Kami mengenkripsi semua informasi akun dengan standar industri, menyimpan kata sandi dalam hash yang tidak dapat dibalik, dan tidak pernah membagikan detail pembayaran Anda...

Enkripsi Transfer

Setiap koneksi ke zeusqq dilindungi oleh protokol TLS 1.2 end-to-end. Deposit dan data pembayaran Anda tidak pernah disimpan tanpa enkripsi.

Autentikasi Multi-Faktor

Ubah Pengaturan Akun untuk mengaktifkan verifikasi SMS dua langkah. Ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda terkena dampak.

Audit Transaksi

Lihat riwayat lengkap setiap deposit, penarikan, dan putaran permainan di Laporan Akun Anda. Transaksi apa pun yang tidak Anda kenali dapat dilaporkan dalam waktu 30 hari.

Hak Akses Data

Minta salinan digital lengkap file pribadi Anda—nama, alamat, email, riwayat pembayaran, dan preferensi permainan—melalui Pengaturan Privasi.

Penghapusan Permintaan

Untuk menghapus akun dan semua data yang terkait (dengan pengecualian catatan audit pembayaran yang diperlukan undang-undang), hubungi [email protected].

Pelaporan Insiden

Jika Anda curiga ada pelanggaran keamanan, hubungi [email protected] dengan segera. Tim kami menyelididiki setiap laporan dalam 24 jam.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat Kami

Saat Anda membuka akun, kami meminta nama penuh, tanggal lahir, dan alamat email. Untuk deposit pertama, Anda harus mengunggah fotokopi identitas (KTP atau paspor) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau laporan bank terbaru) melalui portal Pengaturan Akun Anda. Verifikasi biasanya selesai dalam 2-4 jam kerja.

Akun dapat ditangguhkan karena gagal verifikasi, aktivitas yang mencurigakan, atau pelanggaran syarat. Anda akan menerima email yang menjelaskan alasannya. Untuk membuka tangguhan, respons segera kepada pemeriksaan dukungan kami atau berikan dokumen verifikasi tambahan melalui [email protected] dalam 14 hari.

Penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diterima dalam 1–2 jam kerja setelah Anda mengajukan. Jika penarikan tertunda, ia mungkin menunggu verifikasi akhir. Periksa status Anda di Riwayat Transaksi atau hubungi dukungan jika menunggu lebih lama dari 4 jam.

Ya. Masuk ke Pengaturan Akun, pilih Informasi Kontak, dan perbarui email Anda kapan saja. Untuk metode pembayaran, tambahkan akun baru (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) sebelum menghapus akun lama untuk menghindari gangguan penarikan.

Tidak. zeusqq tidak menjual, menukar, atau membagikan data pribadi Anda kepada perusahaan pihak ketiga untuk pemasaran. Kami membagikan data hanya dengan penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi Anda) dan otoritas hukum jika diperintahkan oleh pengadilan.

Email [email protected] dengan permintaan penghapusan akun resmi. Anda harus menyelesaikan saldo yang tertunda dan memverifikasi identitas Anda. Setelah penghapusan, semua data pemain dihapus dalam 30 hari—catatan audit pembayaran disimpan selama lima tahun sesuai hukum Malaysia.

Ya. Buka Pengaturan Akun > Keamanan untuk mengubah kata sandi Anda kapan saja, mengaktifkan autentikasi dua faktor, atau melihat perangkat yang terhubung. Untuk membatasi akses sendiri sementara, hubungi dukungan untuk opsi penghentian sementara akun Anda.